Condiciones de venta

ORDEN

Para realizar un pedido en el sitio web https://www.ladyc.it/es/ es necesario registrarse en el sitio web con sus datos personales y su dirección de correo electrónico. Una vez registrado recibirás un email de confirmación con tus credenciales con las que podrás iniciar sesión.

También puedes registrarte a través de tus cuentas sociales (Facebook, Google, Amazon, Instagram) simplemente haciendo clic en los iconos correspondientes.

Una vez registrado, el cliente puede elegir los productos a pedir, añadirlos al carrito, prestando atención a la elección de talla, color y otros atributos.

Una vez hayas terminado de elegir el/los producto(s), accediendo al carrito, se mostrará una pantalla resumen de los artículos elegidos; Aquí podrás seleccionar el método de pago (paypal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria, contra reembolso, amazon pay, mybank ) y el tipo de envío.

MÉTODOS DE PAGO

Todos los precios se muestran en € incluido IVA (22%). Los métodos de pago aceptados son los siguientes:

- PayPal

- Tarjetas de crédito

- Transferencia bancaria

- Pago contra reembolso (coste adicional 2,00€)

- Amazon Pay

- Mi Banco

MÉTODOS Y COSTOS DE ENVÍO

LadyC Intimo utiliza los principales mensajeros italianos (el cliente será notificado del nombre del mensajero y del código de seguimiento para monitorear el envío de vez en cuando por correo electrónico) además de permitir la recogida en sus tiendas.

Los gastos de envío son los siguientes:

- recogida en nuestras tiendas = GRATIS

- envío a Italia por mensajería (pedidos hasta 49,99€) = 4,90€

- envío a Italia por mensajería (pedidos superiores a 49,99€) = GRATIS

- Envío a Francia, Alemania y Austria (pedidos hasta 250€) = 20,90€

- Envío a Francia, Alemania y Austria (pedidos superiores a 250€) = GRATIS

- Envío a Bélgica, Holanda, España y Reino Unido (pedidos hasta 250€) = 22,90€

- Envío a Bélgica, Holanda, España y Reino Unido (pedidos superiores a 250€) = GRATIS

Para envíos a otros países contáctanos y encontraremos juntos la mejor solución.

PLAZOS DE ENTREGA

La entrega se realizará en un plazo de 5 días laborables.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días. (Queda excluida de este derecho cualquier prenda de vestir que entre en contacto con las partes íntimas inferiores.)

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que el cliente o un tercero, distinto del transportista designado, adquiera la posesión material del último bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente está obligado informarnos (LadyC Intimo di Latini Camillo, Viale JF Kennedy, 54 - Sant'Egidio alla vibrata (Te), donde esté disponible, +393396546268, [email protected] ) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello puede utilizar el formulario estándar de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Es obligatorio enviar una foto del producto antes de enviarlo para evitar problemas y manipulaciones por parte de terceros durante el transporte.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si el cliente desiste de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos que nos haya realizado, a excepción de los gastos de envío, en el caso de que el envío fuera gratuito por superar el importe mínimo, los costes se deducirán del reembolso, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir del día en el que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.

Dichos reembolsos se efectuarán mediante el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que éste haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no tendrás que soportar ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso podrá suspenderse hasta que se reciba la mercancía.

Se solicita al cliente que envíe la mercancía o nos la entregue ( LadyC intimo di Latini Camillo, Viale JF Kennedy, 54 - Sant'Egidio alla vibrata (Te), +393396546268, [email protected] ), sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que comunicó su desistimiento del presente contrato. El plazo se respetará si el cliente devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Los costes de devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente, según la modalidad que prefiera.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

CAMBIO DE BIENES POR RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR

El cliente tiene derecho, dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción, a solicitar el cambio de la mercancía por productos defectuosos o por errores en el pedido en cuanto a talla o color realizado por LadyC Intimo.

El cliente deberá comunicar por teléfono o e-mail la necesidad de la devolución, especificando la referencia del pedido y el/los producto/s a sustituir. El personal de LadyC Intimo proporcionará toda la información necesaria para realizar la sustitución.

LadyC Intimo enviará su propio mensajero para recoger la mercancía. El cliente deberá entregar al mensajero el paquete con los productos a devolver, en el embalaje original, disponiéndolos de forma adecuada para el transporte (tal y como se hizo para la entrega).

Una vez recibido el paquete, LadyC Intimo reenviará la mercancía de reemplazo.

Sin embargo, se especifica que los artículos que entran en contacto con partes íntimas (braguitas, tangas, etc.), los artículos usados o lavados y los artículos no empaquetados correctamente en el embalaje original no pueden ser reemplazados.

IMÁGENES

Todas las imágenes y logotipos registrados presentes en el sitio https://www.ladyc.it/es/ pertenecen a sus respectivos propietarios. Está prohibida la publicación y reproducción de las imágenes y textos.

Cualquier uso no autorizado será denunciado y perseguido conforme a la ley.

SELECCIÓN DE PRODUCTOS

LadyC se compromete a ofrecer ropa interior italiana de calidad, cuidadosamente seleccionada entre las mejores marcas del mercado. Para garantizar una disponibilidad constante y mantener altos estándares de comodidad, ajuste y materiales, el modelo efectivamente recibido por el cliente puede variar con el tiempo del representado, si bien permanece consistente con las características indicadas en la descripción del producto.